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微笑是永遠的通行證

把顧客當老板來尊敬

提高客戶滿意度之做法與技巧:

表示關心與重視,

化被動為主動,化無形為有形,

答應的事一定要做到,

客戶的問題要很快回復,

做不到的事要跟客戶說明清楚,

要能設定并達成客戶之期望。


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